「新入社員研修」や「女性リーダーのためのコミュニケーション研修」など、コミュニケーションをテーマにした研修を行います。
研修のねらい
仕事をする上で、「コミュニケーション」をとることは必要不可欠なことです。その「コミュニケーション」如何で、仕事の成果に大きな差がつくことがあります。
Office Dでは、その場面にあった「コミュニケーション・スキル」を身につけることで、仕事の成果につなげることを目的とした各種研修プログラムをご提供いたします。
企業の場合
・新人社員
新入社員の中には、他人との「コミュニケーション」が苦手という人が増えているようです。このような現状では、仕事面でマイナスの影響が出るのは避けられないことでしょう。
オフィス・ディーの「新入社員研修」では社内の人間関係はもとより、社外での人間関係をきちんと構築するために必要な「コミュニケーション・スキル」を身につけるよう研修いたします。
・営業担当社員
営業マンはお客様との「コミュニケーション」を重ねていき、いち早く信頼関係を築くことが必要です。お客様との会話の中から、いかにお客様の要望を聞き出せるか？そして、その要望に合った提案ができるか？この点を意識して研修を進めます。営業マンの一人ひとりが自分の営業スタイルを持つことが目標です。
・管理職 マネジャー・リーダー
マネジャー・リーダーは、部下の管理、育成を初めとして、さまざまな場面で上司としての責任を持った言動が求められます。
「説得力のある話し方」「部下の称賛・叱責法」にポイントをおいて研修を進めます。
男性リーダーと女性の部下との効果的コミュニケーション研修
●男性リーダーは女性のコミュニケーション特徴を充分に把握する。
●その違いを明確にして、「コミュニケーション･スキル」を習得する。
■女性のリーダーと女性の部下との効果的コミュニケ－ション研修。
●女性リーダーは女性のコミュニケーション特徴を改めて整理する
●部下の理想のリーダー像を明確にし、必要なコミュニケーション･スキルを習得
■保育園・幼稚園を対象としたプログラム
保育士・幼稚園教諭の場合
保育園･幼稚園で働くスタッフの方々は子供とのコミュニケーションはとても得意です。
しかし、園児の親子さんとのコミュニケーションそして外部の方とのコミュ二ケーションは、あまり得意ではないという声を聞きます。
この弱点を強化するためのコミュニケーションプログラムをご提案しています。
●社会人としての「ビジネス･マナーの基本」を習得する。
―電話応対･名刺交換・来客応対･訪問のマナーなどー
●状況対応型「コミュニケーション･スキル」を身につける。
病院･歯科医院を対象としたプログラム
看護士･歯科衛生士・スタッフの場合
病院、歯科医院で働く皆さんにとって、お客様は患者です。
どの職種であっても、患者には同じ気持ちで接して欲しいと思います。
どこか具合が悪いために行くのが病院であり、歯科医院です。
患者の気持ちをもう少しだけ理解して欲しいのです。
相手を思いやる接客が必要です。形ではなく、「心からの接客」をご提案します。
●「接遇マナーの基本」を習得する
―好印象のために・接客用語の使い方・一言の声かけなどー
●状況対応型「コミュニケーション･スキル」を身につけます。
１分間マネジャー研修
１９８３年アメリカ発 永遠のベストセラー｢１分間マネジャー」。
２０１０年３月で日本版９１版となるビジネスマンの必読書。
本研修は、訳者小林薫先生（産能大学名誉教授）の監修により、「１分間マネジャー」に忠実に組み立てています。
<訳者 小林薫氏 からのメッセージ>
「いかに短い時間で効率良く仕事をするか？それは各人の持ち味・強みを最大限に活かし、上司と部下の得手を上手に結びつけるところから生まれる。
この１分間マネジャーの極意を分かりやすく、かつ、実践的に説くのがこの研修の狙いである。」
| 研修プログラムのご案内(１日コース) | オリエンテーション 研修スケジュールの説明 研修目標設定 |
| 1分間マネジャーとは | １分間マネジャーになる3つの秘訣＜講義・実習＞ ①1分間目標設定 ②1分間称賛法 ③1分間叱責法 |
| 1分間マネジャー 体験 ＜ロールプレイ＞ | ●３つの秘訣を体験する
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| １分間マネジャー 発表 |
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